Hairword est un projet conçu et développé pour les coiffeurs  par un coiffeur, Sylvain Grillet.

Coiffeur indépendant, en 2008, il a cocréé avec sa femme Laure, un salon-concept, au cœur de Paris qui a placé la qualité au premier rang des priorités : qualité relationnelle avec la clientèle, qualité de service et qualité des produits, avec les gammes Davines, wella, ghd, ...

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Pour répondre à la demande de ses clientes, qui souhaitaient prendre soin de leurs cheveux au quotidien avec les produits Davines, Sylvain a déployé et testé le concept Hairword.

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Le principe : 

Associer la souplesse du e-commerce à la relation commerciale de proximité.Le succès est immédiat et les clientes plébiscitent la Hairword attitude, qui leur permet de commander leurs produits Davines en ligne, avec possibilité de livraison à domicile ou de retrait en click & collect, dans leur salon habituel. Ce qu’elles apprécient : l’achat à leur coiffeur habituel et non à une plateforme anonyme, la réduction de l’empreinte carbone car les produits parcourent moins de km de transport, la souplesse avec la possibilité de commander 24 h 24,  la facilité de retrait en salon…

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Hairword est une plateforme digitale née de l’expérience que Sylvain Grillet a acquise dans son salon mais aussi dans les plus grands groupes internationaux de l’univers de la coiffure - Jacques Dessange, Gérard Glémain, Sebastian professional, Jean-Claude Biguine... - , où il a travaillé pendant près de 20 ans, en tant qu’animateur réseau et commercial.